ITIL V3 Roles y responsabilidades Toolkit ¿Cómo se coincide con su organización a los roles de ITIL? Muchos de nuestros clientes preguntaron ...
Descargar ahora

ITIL V3 Roles y responsabilidades Toolkit Clasificación y resumen

ITIL V3 Roles y responsabilidades Toolkit Etiquetas

Gerente de roles de ASPNETDB Roles pedido

ITIL V3 Roles y responsabilidades Toolkit Descripción

¿De qué manera su organización coincide con funciones de TI a los roles ITIL? Muchos de nuestros clientes nos pidió ayuda para papel y la responsabilidad de ITIL v3 descripciones, aquí está el completamente excelente guía de funciones y responsabilidades en ITIL v3. Si alguna vez ha trabajado en, es socio o administrado una organización de TI, este kit no sólo va a responder a muchas de sus preguntas preocupantes, sino que también le explicará los asuntos que usted no sabía las preguntas - sólo la frustración desagradable de algo que no estaba funcionando. Es con increíble facilidad, sin embargo, la profundidad y la comprensión de que este kit arados a través de los temas importantes que se refiere no sólo a los gestores de recursos humanos y los directores de TI, pero cualquier persona que quiera subir la escalera. En él se explica cómo ha llegado a un equilibrio entre su personal de TI (gerentes de procesos y especialistas) y por qué es tan vital importancia para mezclar la gente en la combinación correcta de los procesos y proyectos (cerebro, pelo gris y proyectos de procedimiento), ya que se acumula humano de la organización capital y proporciona los medios y la rentabilidad de seguir para alinearse con los objetivos de negocio y crecer. Este kit no está lleno de balbuceo theoritical pero la información práctica y útil, el conocimiento y la experiencia! El kit se divide en seis partes: CSI, diseño de servicios, Operación del Servicio, Estrategia del Servicio, Transición e ISO / IEC 20000. Todos en todo lo que comprende de 52 documentos: Roles y RESPONSABILIDADES para ITIL v3 contenido Toolkit: | Kit de herramientas de la Hoja de Ruta - Roles y Responsibilities.doc | + --- Bonus de archivos ISO-IEC 20000 | Responsibilities.doc mapeo | + --- CSI | Roles CSI y Responsibilities.doc | Organización para el diseño de servicio - roles y responsabilidades.doc | SLM Process Manager.doc | + --- Diseño del Servicio | Gestión de la Disponibilidad - Roles y Responsibilities.doc | disponibilidad Manager.doc | La demanda y la capacidad de gestión - Roles y Responsibilities.doc | Demanda y capacidad Manager.doc | ITSCM - Roles y Responsibilities.doc | ITSCM Process Manager.doc | Organización para el diseño de servicio - roles y responsabilidades.doc | Gestión de la seguridad - Funciones y Responsibilities.doc | Manager.doc seguridad | Catálogo de Servicios de Gestión - Roles y Responsibilities.doc | Servicio de catálogo Manager.doc | Gestión de Nivel de Servicio - Funciones y Responsibilities.doc | Manager.doc de Nivel de Servicio | Gestión de proveedores: roles y responsabilidades.doc | Manager.doc proveedor | + --- Operación del Servicio | Evento, Acceso, Gestión de Peticiones - Roles y Responsibilities.doc | Evento, acceso, Peticiones Team.doc | Gestión de incidentes - Roles y Responsibilities.doc | Manager.doc incidente | Las funciones de administración de problemas y Responsibilities.doc | Manager.doc problema | Service Desk - Roles y Responsibilities.doc | Desk.doc servicio | Funciones de Operación del Servicio - Funciones y Responsibilities.doc | Sourcing - Roles y Responsibilities.doc | + --- Estrategia del Servicio | La demanda y la capacidad de gestión - Roles y Responsibilities.doc | Demanda y capacidad Manager.doc | Gestión financiera - Roles y Responsibilities.doc | Manager.doc financiera | Manager.doc producto | Servicio de Gestión de la cartera - Roles y Responsibilities.doc | ---Transición de servicio Construir y entorno de prueba - Roles y Responsibilities.doc Funciones de gestión del cambio y Responsibilities.doc cambio Manager.doc Funciones de CMDB y Responsibilities.doc Las funciones de administración del conocimiento y Responsibilities.doc Manager.doc conocimiento Organización de Servicio Transition.doc Planificación y Apoyo Team.doc Planificación y Apoyo - Roles y Responsibilities.doc De entrega y despliegue - Roles y Responsibilities.doc Liberación y despliegue Manager.doc Activos de Servicio y configuración Managers.doc Transición del Servicio - Gestión de Comunicaciones y Commitment.doc Transición del Servicio - RACI Ejemplo de Gestión Change.doc Transición del Servicio - Funciones y Responsibilities.doc Servicio de Validación y Pruebas - Roles y Responsibilities.doc

ITIL V3 Roles y responsabilidades Toolkit Software relacionado