ITIL V3: Cómo desarrollar, implementar y hacer cumplir las mejores prácticas de ITIL V3, Segunda ed

Revisión: "Gran manera de comenzar con ITIL y prever una implementación empresarial. Es
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ITIL V3: Cómo desarrollar, implementar y hacer cumplir las mejores prácticas de ITIL V3, Segunda ed Clasificación y resumen

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ITIL V3: Cómo desarrollar, implementar y hacer cumplir las mejores prácticas de ITIL V3, Segunda ed Descripción

Revisión: "Excelente manera de comenzar con ITIL y prever una implementación empresarial. Es un buen libro con una explicación muy clara del marco ITIL V3 y la mejor parte de ella es que le da una hoja de ruta para implementar y hacer cumplir el marco. Muy recomendable ! " La primera edición de este libro es considerada como un clásico en su campo. Ahora, en una versión ampliada y actualizada del libro de Arte del Servicio 2008, los autores presentaron una vez más una guía paso a paso para ITIL V3. La actualización de ITIL® en V3 trajo impresionantes cambios positivos. La evolución de los principios y prácticas básicos proporcionados por el marco proporciona la orientación más holística necesaria para una industria que continúa madurando y se desarrolla a un ritmo rápido. Muchas organizaciones e individuos que habían luchado previamente con su adopción del marco ITIL continuarán encontrando desafíos en la implementación de ITIL® como parte de su enfoque para la gobernanza de las prácticas de gestión de servicios de TI. A la luz de esto, el objetivo principal de este libro es proporcionar los materiales de apoyo necesarios para permitir la comprensión y la aplicación del marco ITIL® en una amplia gama de contextos. Este libro completo está diseñado como una referencia fácil que lo guiará a través de los 5 pasos críticos del ciclo de vida que debe tomar para crear una cartera exitosa de servicios de TI. Además, aprenderá cómo administrar y refinar su cartera de servicios a medida que evoluciona el negocio de su compañía. Teniendo en cuenta el número creciente de profesionales de TI que desean participar activamente en ITIL, este libro, debe hacer al menos al menos, así como el original, que fue un éxito de ventas.


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